Vrei un site? De ce?

Hai să începem în forţă, fără introduceri lungi şi plictisitoare! De ce ai vrea un site? Iată o listă cu posibile răspunsuri:

• vreau să mă dau mare;
• vreau să dau acces clienţilor mei la nişte date sau formulare;
• vreau să îmi cresc afacerea, să vând mai mult.

Prima întrebare este “de ce vreau un site?”. Dacă nu pornești de la întrebarea asta, cel mai probabil vei lua decizii greșite, și treaba nu va fi bună. Pentru că site-ul se construiește în funcție de Scop! Care e Scopul Tău? Să le luăm pe rând.

Scopul unui site web

„Vreau un site ca să mă dau mare”

Nimic greșit. Probabil ăsta va fi un site personal, unde vrei să te prezinți, poate să și scrii câte ceva. Ca idee, ăsta poate fi cel mai ieftin site. Cu puțin efort, ai putea să îl faci și gratis. În general, site-urile personale sunt mai repede bloguri. Repet, poți să îl faci gratis, sau cu bani puțini. Cât costă un site personal? Un preț corect este undeva pe la 500 de Euro. Asta e pentru cazurile cele mai întâlnite, adică site-uri simple, cu texte, poze, poate și niște video. Dacă vrei un site complex, eventual cu părți de programare personalizată, va costa mai mult.

Vreau un site cu circuit închis, pentru clienți

Tu îți cunoști afacerea cel mai bine. Dacă ești sigur că site-ul va servi doar ca o carte de vizită, să vadă clienții că exiști, sau dacă vrei doar să dai acces clienților pentru niște operațiuni (cataloage, formulare etc), atunci site-ul are nevoie doar de dezvoltator web (web developer). Adică cineva care știe “tehnic” să facă un site funcțional. Dacă nu ai nevoie de niște funcționalități aparte, care trebuie programate de la zero, costurile vor fi ceva mai mici. O să găsești zeci de oferte de “site de prezentare”, cu niște prețuri incredibil de mici. Mare atenție! Chiar dacă servește doar unui scop limitat, site-ul trebuie să fie bun, altfel îți va dăuna imaginii, în loc să o ajute. Cât costă un site de prezentare? Un preț corect pornește de la 1000 de Euro. Poate fi chiar și mai puțin, dacă ai o singură pagină, cu ceva text și câteva poze. Poate fi şi mult mai mult, dacă ai nevoie de programare dedicată.

Vreau un site care să îmi crească afacerea

Dacă ai înțeles că poți să câștigi mai mult, ești deja la jumătatea drumului spre o decizie corectă. Puține afaceri pot exista fără să fie prezente pe Internet. Pentru majoritatea afacerilor, Internetul e cel mai mare canal de câștig, direct sau indirect. Direct este atunci când ai produse sau servicii expuse pe site, iar clienții comandă de la tine. Indirect este cazul când clienții finali vor apela la produsele sau serviciile tale, dar le achiziționează de la distribuitorii tăi sau vin la sediul tău să le cumpere, la un moment dat, sau pur si simplu încep să îţi recunoască numele (marca) şi produsele. În oricare versiune, afacerea ta crește!

Acum înțelegi că un site nu e doar o pagină? Nu e un anunț la mica publicitate, nu e un bilet lipit pe stâlpii din oraș, gen „Execut puțuri”. Nu se face la voia întâmplării, nu se pricepe oricine. Diferența între o afacere de succes și una mediocră stă, de cele mai multe ori, în felul în care există pe Internet. De fiecare dată când gândești „Ei, eu nu am o afacere mare și importantă precum eMag sau Coca-Cola”, (exemple date la întâmplare) „nu trebuie să mă prezint ca ei”, greșești! Alungă-ți acest gând. Urmează exemplele de succes, e singura cale! Și tu poți avea o imagine online comparabilă cu a giganților! Am cunoscut, în timp, afaceri de apartament cu site-uri bine făcute, cu imagine bună. Acum sunt nume mari în piață, lideri, în timp ce concurenții lor de la început probabil s-au lăsat de afaceri, deși erau „pe cai mari” la vremea respectivă.

Cine poate să îți facă un site bun?

Pe scurt, la întreaga ta prezența online poate lucra fie un expert (sau agenție), fie munca se va împărți cu angajații tăi. Există două variante:

1. ai un departament de Marketing / PR;
2. nu ai un astfel de departament.

Dacă ai un departament de specialitate care să îți creeze identitatea, brandul, comunicarea, și care să coordoneze munca pentru prezența online (pe Internet, adică), o parte din muncă este gata făcută. Urmează să contractați un specialist sau o agenție care să vă dezvolte un site. Va trebui să existe o comunicare continuă, se vor stabili textele, culorile, designul etc. Identitatea afacerii este partea departamentului de Marketing, construcția site-ului și optimizarea (SEO) cad în sarcina agenției sau specialistului. (Te rog ține cont de costurile pentru forța de muncă a celor de la Marketing / PR, le voi invoca mai încolo!)

Presupun, însă, că te afli în situația a doua, nu ai un departament de specialitate. Ce faci? Cauți un specialist adevărat sau o agenție, asta faci! Dacă vrei să îți ridici afacerea, asta faci! Dacă vrei să vinzi mai mult, să ai profit mai mare, asta faci! Dacă vrei să crești afacerea în mod trainic, pe termen scurt, mediu și lung, asta faci!

Cât costă un site bun?

Acum, că ai înțeles exact ce presupune un site, faptul că nu e doar un text cu poză „aruncat” undeva pe Internet, vei înțelege și ce plătești, de fapt.

Pe scurt, un site cu toate serviciile integrate (cele 8 puncte de mai sus) poate să coste începând de pe la 3000 de Euro (dacă lucrezi cu un specialist / freelancer) sau 8000-10.000 de Euro (dacă lucrezi cu o agenție). Prețurile astea sunt în România, unde lumea lucrează mai ieftin. Același lucru costă cel puțin dublu în țările civilizate. Desigur, prețurile pot fi mai mari, în funcție de complexitate, de nevoile tale. Unde intervine, de exemplu, programare personalizată, vei plăti separat aceste servicii.

Trebuie să mai precizez că vei avea nevoie, pe termen lung, și de mentenanță (întreținere, cum se zicea înainte de romgleză). Asta va fi o sumă lunară, de ordinul câtorva sute de Euro, care acoperă: siguranța site-ului (copii de rezervă, măsuri de securitate, actualizări), mici modificări (tehnici noi de SEO – pe măsură ce apar, sau completări, actualizări în conținut, eventual – articole de blog), supervizarea sau chiar gestionarea completă a conturilor pe diverse rețele, studiu continuu al pieței pentru a remarca orice mișcare nouă, relevantă.

OK! Deci începem discuția de pe la 3000 de Euro. E mult, e puțin, ce zici? Nu te grăbi să răspunzi la întrebarea asta, pentru că nu aștept un răspuns. Întrebarea nu e relevantă. Întrebarea corectă este „Rentează?”. Dacă îți pui întrebarea asta, înseamnă că ai viziune de afaceri, și te felicit!

Totuși, o să răspund eu la întrebarea „E mult?”. Nu, nu e mult, să vezi de ce: volumul de muncă pentru un site corect este de sute de ore. Sute! Un site bun e făcut de profesioniști buni. Nu îi poți plăti ca pe muncitorii necalificați. Ca să dau un exemplu relevant: subsemnatul are un preț „de strigare” pe site-urile de freelanceri din America de 65 de Dolari US pe ora de lucru. Nu pot pretinde o astfel de sumă în România, suntem mult în urmă.

Îți mai amintești întrebarea mea din primul paragraf? Îmi faci un discount de 90%? Întreb pentru că, fără discountul ăsta de 90%, nu poți să ai un site corect cu 200-300 de Euro. Mai mult, după cum spuneam mai sus, munca include și Marketing / PR, pe care unii le plătesc cu bani grei, lunar.

Un calcul „ca la școală”

Revin la întrebarea corectă, atunci când evaluezi investiția într-un site: RENTEAZĂ? Doar asta trebuie să te preocupe. Câți bani investesc, ce profit am? Banii ăștia sunt o investiție, înțelegi? Ce urmărești să obții este profit! Atât de simplu! Dă-mi voie să fac niște calcule în numele tău. Calculul nu e riguros contabil, dar servește scopului de a înțelege sistemul de judecată.

Care e profitul tău lunar, acum, în acest moment? (Presupunând că afacerea e deja pe piață.) Ai un profit de 1000 de Euro? Hai să lucrăm cu exemplul ăsta! Dacă vânzările tale se dublează mulțumită unei prezențe corecte online (de cele mai multe ori vânzările cresc mult mai mult), asta înseamnă că ai un profit suplimentar de 1000 de Euro pe lună. Să zicem că te-a costat 5000 de Euro să îți asiguri o prezență bună, corectă, pe Internet. Asta înseamnă că investiția se acoperă integral în 5 luni. Mai plătești, apoi, lunar câte 400 de Euro pe întreținere. Asta înseamnă că din a șasea lună îți rămâne un profit de 600 de Euro „curat”. E rău? O creștere cu 60% a profitului pe termen lung?

Calculul de mai sus e grosier, precizez aici doar că o creștere sănătoasă, pe care ți-o asigură munca unui expert, va fi de lungă durată și mult mai complexă. Vei deveni un nume în piață, vei deține un portofoliu nou de clienți pe care îi poți „fideliza”, iar VALOAREA afacerii va crește.

Calculul ți-l poți face adaptat la realitatea afacerii tale, dar ai înțeles ideea. Hai să nu gândim ieftin, hai să învățăm de la cei care fac afaceri de zeci sau sute de ani, care au trăit continuu în capitalism! Mentalitatea și cultura de afaceri sunt părțile lor forte. Au răzbit, au rezistat, sunt pe val. Ce dovadă ne mai trebuie că ei fac bine lucrurile? Hai, că putem și noi!

Te pot ajuta să ai o afacere solidă, o imagine corectă, o poziție importantă în piață. Te pot ajuta să îți crești cifra de afaceri și profitul. Veniturile tale vor crește. Valoarea afacerii tale va crește.

Încep, cu sprijinul tău, prin a studia și înțelege afacerea ta, piața, concurența. Voi înțelege ce așteptări ai, voi construi o strategie pe măsură, o voi pune în aplicare.

Îți voi explica totul, pas cu pas, asigurându-mă că înțelegi totul. Cu mine e ușor de discutat, sunt ușor de găsit, țin aproape de clienții mei.

Afacerea ta e în siguranță cu mine! Înțeleg realitățile, greutățile, obiectivele unei afaceri. Mă dedic total muncii pentru afacerile clienților, exact așa cum fac pentru propria afacere. Pun la bătaie toate cunoștințele acumulate, toată priceperea și toată experiența mea. Sunt permanent la curent cu toate abordările, tehnicile și practicile noi. Sunt parte din comunitatea de profesioniști din zona Internet Marketing.

Dacă vrei, pot să fac o evaluare preliminară a prezenței tale pe Internet și a potențialului de a o îmbunătăți.

Ca să îți ușurez temerile legate de investiția inițială, îti voi garanta contractual creșterea vânzărilor rezultate din prezența online. 

Scurtă recapitulare